Gestionar cita de pasaporte 2025 – Cancela, reprograma, cambia de módulo y recupera tu confirmación
Todo lo que necesitas para administrar tu cita SRE sin errores ni contratiempos.
Acciones rápidas
Cancelar cita
Libera tu espacio si no podrás asistir y evita contratiempos posteriores.
Cancelar ahoraReprogramar fecha
Elige un horario diferente cuando cambien tus planes.
ReprogramarCambiar módulo
Muévete a una oficina distinta si te queda mejor.
Cambiar móduloRecuperar confirmación
Reenvía el correo o descarga el comprobante (PDF).
Recuperar correo/PDFActualizar datos
Corrige datos personales asociados a tu cita si el sistema lo permite.
Editar datosProblemas con pago
Emite nueva referencia o valida tu comprobante según el caso.
Resolver pagoReprogramar o cancelar tu cita Paso a paso
- Entra al sistema con tu correo y folio de cita.
- Ubica tu cita en la sección de “Citas activas”.
- Elige Cancelar o Reprogramar.
- Confirma la acción y guarda el nuevo comprobante o constancia.
Cambiar de módulo de atención
Algunas zonas permiten cambio de sede sin cancelar; si el sistema no ofrece esta opción, cancela y crea una nueva cita en el módulo deseado.
- Revisa disponibilidad del nuevo módulo antes de cancelar.
- Ten a mano tu folio y correo de registro.
- Descarga el nuevo comprobante tras confirmar el cambio.
Recuperar correo o comprobante de confirmación
- Busca en tu correo (incluido Spam) términos como “SRE”, “cita” o tu nombre.
- Entra al sistema y usa la opción Reenviar/Descargar comprobante.
- Verifica que tu correo esté bien escrito para futuros avisos.
Referencias y pagos: evita problemas
Generar/validar referencia
Verifica que el monto y la referencia coincidan con tu cita antes de pagar.
Generar referenciaCambié datos tras pagar
Algunas modificaciones requieren nueva referencia. Valida en el sistema si debes emitir otra.
Comprobante
Conserva el comprobante con folio legible. Si el pago no refleja, espera el tiempo indicado y reintenta.
Incidencias el día de la cita
- Retraso: llega con tiempo; la tolerancia depende del módulo y la fila del día.
- Documentos incompletos: el trámite puede posponerse. Revisa tu checklist antes de salir.
- Fotografía: evita accesorios que cubran el rostro; sigue indicaciones del personal.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reagendar sin perder mi comprobante?
¿Es obligatorio cancelar para cambiar de módulo?
Mi pago no aparece reflejado
Perdí el correo de la cita
Nota: Esta guía es informativa. La gestión de citas y la expedición del pasaporte son servicios de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE). Verifica siempre en el sistema oficial.
Consulta las oficinas y requisitos para tramitar tu pasaporte por estado o ciudad: 👇 También puedes consultar el trámite de pasaporte en otras ciudades o estados:



